Terakhir diperbarui: 12 September 2026
Villa Elhafz Puncak Resort berkomitmen menjaga privasi setiap tamu dan pengunjung website kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta hak Anda atas informasi tersebut.
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat melakukan pemesanan, meliputi: nama lengkap, nomor WhatsApp atau telepon, tanggal check-in dan check-out, jumlah tamu, serta catatan khusus. Kami tidak mengumpulkan data kartu kredit — transaksi dilakukan melalui transfer bank manual.
Data yang Anda berikan digunakan untuk pemrosesan pemesanan, konfirmasi booking, dan komunikasi terkait reservasi. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan Anda.
Kami membatasi akses data hanya pada admin yang berwenang. Komunikasi pemesanan dilakukan melalui WhatsApp yang terenkripsi. Meski demikian, tidak ada sistem keamanan digital yang sepenuhnya bebas risiko. Hindari mengirimkan informasi sensitif yang tidak diperlukan dalam proses pemesanan.
Website kami menggunakan cookies teknis untuk fungsi dasar halaman seperti preferensi bahasa dan sesi penelusuran. Kami tidak menggunakan cookies pelacak untuk iklan bertarget. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi terkait pemesanan Anda. Permintaan dapat disampaikan langsung melalui WhatsApp admin dan akan direspons dalam 3 hari kerja.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi admin Villa Elhafz melalui nomor WhatsApp yang tertera di halaman utama website kami.
Kebijakan privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu. Penggunaan website setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan terbaru.